Условия доставки

Примечание об импорте, касающееся налога с продаж и таможенных пошлин:
Товары, которые вы покупаете в нашем магазине, не включают таможенные пошлины. В зависимости от таможенной политики вашей страны, вам придется заплатить импортную пошлину и налог с продаж. Если вы решите разместить заказ в нашем магазине, вы принимаете эту политику. Если вы затем откажетесь принять посылку, нам придется взять с вас плату за доставку и возврат!

Независимо от пункта назначения, мы доставляем все заказы через DHL или FedEx. Доставка занимает от 3 до 10 дней с момента заказа.

Чтобы избежать задержек, возвратов, дополнительных сборов или других непонятных проблем на границе, мы следим за тем, чтобы наш товар шел со всеми необходимыми документами. Может случиться так, что таможенные органы страны назначения потребуют уплаты налогов. В этом случае вы несете ответственность за уплату разницы в налогах и пошлинах в местном таможенном управлении. Ответственность за уплату всех применимых налогов, пошлин и сборов лежит на покупателе.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ

Чтобы вернуть товар, вы должны сначала связаться с нами по электронной почте support@superkilometerfilter.com. После запроса вы получите этикетку для возврата, которая является обязательной для возвращения. Возврат возможен только в том случае, если товар не использовался и находится в оригинальной упаковке. Кроме того, возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется только в размере стоимости товара. Если были понесены расходы на доставку, они будут вычтены из суммы возврата вместе с ценой обратной доставки. Возврат будет осуществлен только после получения и проверки возвращенного товара. Обработка может занять до 14 дней.

Расходы на возврат несет покупатель. Они составляют 36,99 евро для возврата из стран Евросоюза, Великобритании и Швейцарии и 51,99 евро для возврата из других стран. Эти расходы на возврат будут вычтены из суммы возмещения.
Товары должны быть возвращены в оригинальной упаковке, чтобы избежать повреждений при транспортировке. К посылке необходимо приложить заполненное заявление на возврат в формате PDF. Кроме того, к посылке должны быть приложены все необходимые документы и транспортные этикетки. Возвраты с неполной или неправильной информацией будут обрабатываться с большими задержками или, если обработка невозможна, будут полностью отклонены.

Если мы не получили вашу посылку и вы не можете предоставить номер отслеживания, ответственность за решение этого вопроса лежит на отправителе. Мы не несем ответственности и не будем обрабатывать возвраты, отправленные покупателем непосредственно нам без нашего возвратного лейбла и без предварительной договоренности.

Обязательные реквизиты:

Номер возврата

Ваше полное имя

Адрес

Телефонный номер

Адрес электронной почты

Подтверждение оригинального заказа

Причина возврата товара